Workplace Digital: la base digital de tu empresa, implementada y operada

Dominio, correo y archivos de tu empresa, configurados desde el inicio y operados mes a mes. Licencias incluidas.

  • DNS, MFA, accesos por rol y estructura documental desde el día uno.
  • Operación mensual: altas, bajas e incidencias sin cargarle trabajo a tu equipo.
  • Compatible con Microsoft 365 y Google Workspace.
Hablar por WhatsApp

Cuéntanos cómo están hoy el correo y los archivos de tu empresa. Con eso empezamos.

¿Este servicio es para ti?

Es para ti si

  • Tu empresa usa correos personales (Gmail, Hotmail) para hablar con clientes y proveedores.
  • Los archivos viven en computadoras, WhatsApp, USB o carpetas sin permisos definidos.
  • Tienes Microsoft 365 o Google Workspace, pero nadie lo configuró bien.
  • No tienes dominio corporativo, o lo tienes sin correo activo.
  • Cuando alguien sale del equipo, su correo y sus archivos se van con esa persona.

No es para ti si

No es para ti si

  • Ya operas con Microsoft 365 o Google Workspace bien configurado, con MFA activo y archivos ordenados. Si quieres auditarlo, conversemos.
  • Lo que necesitas es automatizar procesos o poner IA sobre tu operación. Eso es IA Operativa.
  • Lo que necesitas es un sistema propio que ningún software del mercado cubre. Eso es Software a Medida.

¿Cuál es tu situación hoy?

Casi todas las empresas llegan desde uno de estos dos puntos. El proceso se adapta al tuyo.

  • Situación A Sin infraestructura corporativa

    Situación A Sin infraestructura corporativa

    Correos personales, archivos en cada computadora y sin política de accesos. Cuando alguien sale, parte del negocio se va con la persona.

    Señales

    • Correo en @gmail.com o @hotmail.com.
    • Documentos en la computadora de cada quien o por WhatsApp.
    • Todos acceden a todo, o nadie sabe quién tiene qué.
    • Sin un proceso formal de baja cuando alguien sale.
  • Situación B Algo implementado, sin estructura

    Situación B Algo implementado, sin estructura

    Hay dominio y Microsoft 365 o Google Workspace, pero la implementación fue mínima: licencias sin usar, correos a spam, sin MFA y administración intermitente.

    Señales

    • El equipo sigue usando Gmail por costumbre.
    • Nadie sabe si SPF, DKIM o DMARC están bien configurados.
    • SharePoint y OneDrive funcionan como depósito sin estructura.
    • Sin MFA en las cuentas críticas.
    • No sabes con precisión quién accede a qué.

En los dos casos el primer paso es el diagnóstico: qué hay, qué falla y qué se construye. Con eso acordamos alcance.

Lo que implementamos y operamos

Tres componentes que forman un solo entorno. No se implementan sueltos.

Incluido en cualquier implementaciónNota 1

  • Diagnóstico del estado actual.
  • DNS verificado: MX, SPF, DKIM y DMARC.
  • MFA activo para todas las cuentas.
  • Estructura documental por área con permisos por rol.
  • Proceso documentado de altas y bajas.
  • Guía de adopción para el equipo.
  • Soporte mensual de incidencias operativas.
  • Operación mensual con Smartbiz365 como responsable.
Incluido en cualquier implementación: Ver 4 más
  • Proceso documentado de altas y bajas.
  • Guía de adopción para el equipo.
  • Soporte mensual de incidencias operativas.
  • Operación mensual con Smartbiz365 como responsable.

Adicionales según lo que necesites

Se activan cuando aportan algo concreto, no por defecto.Nota 2

Lo que este servicio no es

  • Hardware y red local

    Computadoras, impresoras, routers, cableado y teléfonos quedan fuera. Te orientamos hacia quién lo resuelve.

    Computadoras, impresoras, routers, cableado y teléfonos quedan fuera.

    Te orientamos hacia quién lo resuelve.

  • Capacitaciones masivas

    Entregamos una guía aplicada y soporte continuo. Las academias para equipos grandes se cotizan aparte.

    Entregamos una guía aplicada y soporte continuo.

    Las academias para equipos grandes se cotizan aparte.

  • Seguridad avanzada

    MDM, Intune, DLP y protección de equipos son adicionales, no parte del plan base.

  • Desarrollo e integraciones

    Power Apps, Power Automate, Power BI o integraciones con otros sistemas pertenecen a IA Operativa o Software a Medida.

  • Entornos sin diagnóstico previo

    No administramos entornos improvisados sin revisarlos antes. Si ya implementaste algo, empezamos por auditarlo.

    No administramos entornos improvisados sin revisarlos antes.

    Si ya implementaste algo, empezamos por auditarlo.

  • Hardware y red local

    Computadoras, impresoras, routers, cableado y teléfonos quedan fuera. Te orientamos hacia quién lo resuelve.

  • Capacitaciones masivas

    Entregamos una guía aplicada y soporte continuo. Las academias para equipos grandes se cotizan aparte.

  • Seguridad avanzada

    MDM, Intune, DLP y protección de equipos son adicionales, no parte del plan base.

  • Desarrollo e integraciones

    Power Apps, Power Automate, Power BI o integraciones con otros sistemas pertenecen a IA Operativa o Software a Medida.

  • Entornos sin diagnóstico previo

    No administramos entornos improvisados sin revisarlos antes. Si ya implementaste algo, empezamos por auditarlo.

Cómo se implementa

Cuatro fases con un entregable concreto. No se avanza sin verificar la anterior.Nota 3

  1. Diagnóstico

    Auditamos dominio, DNS, correo, permisos y estructura. Definimos qué se reconfigura y qué se construye desde cero.

    Entregable Informe de estado y plan acordado con alcance y tiempos.

    Entregable

    Informe de estado y plan acordado con alcance y tiempos.

  2. Configuración y setup

    Dominio y entorno configurados, DNS verificado, usuarios con roles, MFA activo, estructura documental inicial y respaldo.

    Entregable Entorno verificado con la lista de setup confirmada.

    Entregable

    Entorno verificado con la lista de setup confirmada.

  3. Activación y adopción

    Migración de correos si aplica, activación con las personas del día a día, entrega de la guía y verificación final.

    Entregable Entorno en operación y guía entregada al equipo.

    Entregable

    Entorno en operación y guía entregada al equipo.

  4. Operación mensual

    Soporte de incidencias (correo, accesos, permisos), altas y bajas formales, cambios básicos, monitoreo y administración del dominio.

    Entregable Operación continua con Smartbiz365 como responsable.

    Entregable

    Operación continua con Smartbiz365 como responsable.

  1. Diagnóstico

    Auditamos dominio, DNS, correo, permisos y estructura. Definimos qué se reconfigura y qué se construye desde cero.

    Entregable Informe de estado y plan acordado con alcance y tiempos.

  2. Configuración y setup

    Dominio y entorno configurados, DNS verificado, usuarios con roles, MFA activo, estructura documental inicial y respaldo.

    Entregable Entorno verificado con la lista de setup confirmada.

  3. Activación y adopción

    Migración de correos si aplica, activación con las personas del día a día, entrega de la guía y verificación final.

    Entregable Entorno en operación y guía entregada al equipo.

  4. Operación mensual

    Soporte de incidencias (correo, accesos, permisos), altas y bajas formales, cambios básicos, monitoreo y administración del dominio.

    Entregable Operación continua con Smartbiz365 como responsable.

Lo que necesitas de tu lado

  • Acceso al panel del dominio, o disponibilidad para el traspaso.
  • Listado de usuarios con sus roles.
  • Áreas definidas y qué información maneja cada una.
  • Disponibilidad del equipo para la activación.

El diagnóstico ordena el resto.

Lo que necesitas de tu lado

  • Acceso al panel del dominio, o disponibilidad para el traspaso.
  • Listado de usuarios con sus roles.
  • Áreas definidas y qué información maneja cada una.
  • Disponibilidad del equipo para la activación.

El diagnóstico ordena el resto.

Lo que cambia, en concreto

Dos escenas que vemos seguido en empresas de 10 a 40 personas.Nota 4

  • De correos personales a entorno corporativo

    De correos personales a entorno corporativo

    Antes

    Un equipo con Gmail personal, archivos en WhatsApp y en cada computadora. Cuando alguien sale, su correo y sus archivos se van con la persona.

    Después

    Correo con dominio propio, MFA activo, archivos en estructura compartida con permisos por área y proceso formal de baja. Quien sale, sale; la información se queda.

  • De licencias compradas a entorno que funciona

    De licencias compradas a entorno que funciona

    Antes

    Microsoft 365 comprado hace dos años. Correos a spam por DNS incompleto, SharePoint disperso, sin MFA y administración intermitente.

    Después

    DNS verificado, MFA para todos, SharePoint con permisos por rol y Smartbiz365 como responsable operativo. Hay a quién llamar cuando algo falla.

Inversión y modelo de servicio

Publicamos el precio de referencia. El costo exacto se cierra en el diagnóstico.

Hablar por WhatsApp

Cuéntanos qué tienes hoy y dónde están los problemas. El diagnóstico es el primer paso.

Preguntas frecuentes sobre Workplace Digital

¿Esto es solo licencias o también implementación?

Implementación completa: diagnóstico, configuración, activación, adopción y operación mensual. Las licencias se gestionan dentro del plan.

¿Qué incluye el soporte mensual?

Incidencias del entorno (correo, accesos, permisos), cambios básicos y altas y bajas formales. No cubre desarrollo ni capacitaciones extendidas.

¿Qué pasa cuando alguien sale de la empresa?

Su correo queda bajo control de la empresa y sus archivos siguen en el entorno. El acceso se cierra; la información se queda.

¿Se puede implementar con Google Workspace?

Sí. En empresas pesa más Microsoft 365 por su ecosistema (Office, SharePoint, Teams), pero con Google aplicamos el mismo estándar de gobierno.

¿Cuál es la modalidad de pago recomendada?

Compromiso anual con pago mensual: pagas mes a mes durante doce meses y el precio por usuario es más bajo. También existe la modalidad mensual sin plazo, con un precio levemente superior.

¿Incluye respaldo y recuperación de datos?

Sí, como estándar. Si tu política interna o la normativa piden retención ampliada, se activa como adicional.

¿Tienen certificación o nivel de partner con Microsoft?

Operamos como CSP (Cloud Solution Provider): gestionamos las licencias directo y tenemos acceso al soporte técnico de Microsoft. Para ti, significa un responsable técnico formal en tu entorno.

¿Qué pasa si ya compré Microsoft 365 por mi cuenta?

Lo revisamos en el diagnóstico: definimos qué se queda y qué se reconfigura. El traspaso al esquema CSP se gestiona ahí mismo.

¿Esto puede conectarse después con IA Operativa?

Sí, es la evolución natural. Workplace Digital deja SharePoint ordenado, permisos por rol y colaboración funcional. Sobre esa base, IA Operativa entra sin fricción.

¿En qué países operan?

Sede en Ecuador. Operamos de forma remota para empresas de toda América Latina.

¿Tu empresa sigue operando con correos personales?

El primer paso es el diagnóstico. Revisamos qué existe, qué cambia y qué implementamos antes de que comprometas nada. Sin presupuestos a ciegas.

Hablar por WhatsApp

Escríbenos con lo que tengas hoy: dominio, correos, dónde viven los archivos. Con eso armamos el diagnóstico.

  • Sin compromiso inicial
  • Diagnóstico sin costo
  1. Microsoft 365 o Google Workspace, según lo que ya usas. En empresas pesa más Microsoft 365 por Office, SharePoint y Teams.
  2. Los adicionales salen del diagnóstico o se activan durante la operación, según lo que cambia en tu empresa.
  3. Referencia: hasta 10 usuarios, 3 a 4 días hábiles; con migración, hasta una semana; de 10 a 40 usuarios, 1 a 2 semanas. Tu plazo sale del diagnóstico.
  4. Son patrones que se repiten, no casos de clientes.
  5. Modalidad alternativa: compromiso mensual sin plazo, con precio por usuario levemente superior a cambio de poder salir cualquier mes. Puedes pasar al anual cuando quieras. Las licencias de Microsoft 365 o Google Workspace van dentro del plan, sin cargo aparte.